Los comentarios sobre la farmacia Ozerki son estudiados por muchos de los que utilizan los servicios de esta compañía farmacéutica. Presenta la más amplia gama de medicamentos y productos destinados a la belleza y la salud. En este artículo, hablaremos sobre la red de farmacias, direcciones, horarios de apertura, opiniones dejadas por los clientes.
Acerca de la empresa
Vale la pena reconocer que las revisiones de las farmacias de Ozerki son muy diversas. Esta empresa se posiciona como una red con una amplia gama de medicamentos y precios bajos. Fue fundada en 1998.
Desde 2014, la cadena de farmacias Ozerki es miembro del influyente grupo de empresas ERKAFARM, considerado uno de los líderes en el mercado farmacéutico nacional.
Como resultado, "Ozerki" sigue siendo actualmente la cadena de farmacias más grande de la Federación Rusa, que opera en el formato de descuento. También es una de las más influyentes.el número de visitantes atendidos. Actualmente, más de 400 farmacias ya están operando en el sistema.
La empresa coopera directamente con los principales fabricantes nacionales y mundiales de productos farmacéuticos y sus proveedores. Esto nos permite asegurarnos de que solo productos certificados y de muy alta calidad estén disponibles en los estantes de las farmacias.
La red está atrayendo activamente nuevos clientes que pueden usar la tarjeta de farmacia "Ozerki" "He althcare". De hecho, este es un programa de fidelización único que permite a los clientes habituales poder comprar medicamentos a precios especiales. Los medicamentos con descuento que necesita se seleccionan según las necesidades individuales de cada miembro del programa.
Beneficios
La empresa enfatiza que sus empleados son exclusivamente especialistas altamente calificados. Estos son farmacéuticos y farmacéuticos que están listos para ayudar al cliente en cualquier momento, para sugerir algo al elegir medicamentos, para asesorar sobre nuevos productos cosméticos que han aparecido en el surtido.
Durante los años de su trabajo, la red de farmacias "Ozerki" en Moscú y otras ciudades donde están abiertas sus oficinas de representación, ha recibido repetidamente reconocimiento público y profesional. Por ejemplo, en 2015 y 2016 se convirtió en el ganador del premio farmacéutico internacional Green Cross, y en 2017 fue nombrado entre los ganadores del premio Platinum Ounce en la nominación al Proyecto del Año.
Por yaDurante muchos años, la compañía ha sido reconocida como una marca de farmacia autorizada, amada por los rusos en diferentes regiones de nuestro país.
Contactos
Inicialmente, las farmacias Ozerki comenzaron a operar en San Petersburgo y Moscú. Hoy, la oficina central en la capital del norte se encuentra en 2nd Murinsky Prospekt, 51a, y en la capital rusa, en la calle Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Más de 400 sucursales operan en diferentes regiones de la Federación Rusa. La empresa tiene sus propias oficinas de representación en las siguientes regiones y repúblicas:
- Región de Bélgorod;
- Región de Volgogrado;
- Región de Rostov;
- región de Vladimir;
- Región de Penza;
- Óblast de Vólogda;
- Región de Oriol;
- Región de Novosibirsk;
- Región de Kemerovo;
- Territorio de Krasnoyarsk;
- Territorio de Krasnodar;
- Región de Lipetsk;
- Región de Nizhny Novgorod;
- región de Novgorod;
- Región de Yaroslavl;
- Región de Riazán;
- Región de Saratov;
- Región de Saran;
- Región de Tiumén;
- Región de Smolensk;
- República de Chuvashia.
El horario de atención de las farmacias de Ozerki varía según la región. La mayoría abre a las nueve o las diez de la mañana y trabaja hasta las seis o las siete de la tarde.
Compras en línea
Comenzando a desarrollarse en Moscú y San Petersburgo, las farmacias de Ozerki se esfuerzan por mantenerse al día. APor lo tanto, hoy brindan a los clientes la oportunidad de ordenar productos en línea.
Cualquier cliente puede hacer un pedido en la farmacia Ozerki a través de Internet. La empresa garantiza que el tiempo de procesamiento del pedido no será superior a tres horas. Al mismo tiempo, en las sucursales de San Petersburgo y la región de Leningrado, se establece un valor mínimo de pedido de mil quinientos rublos. No existen tales restricciones en otras regiones.
Puede realizar un pedido llamando a la farmacia Ozerki o directamente en el sitio web de la empresa. Sin embargo, no se realiza la entrega a domicilio de medicamentos. El comprador o uno de sus representantes tiene la oportunidad de recibir la mercancía en una de las sucursales de la red. La compañía enfatiza que no planean desarrollar ventas remotas de medicamentos, ya que está prohibido por la ley rusa.
Al realizar un pedido, el comprador deberá dejar información personal sobre sí mismo. En particular, apellido, nombre y patronímico, número de teléfono, dirección de correo electrónico. La empresa garantiza que esta información, al ser confidencial, no está sujeta a divulgación.
Puede canjear los productos solicitados solo después de recibir la notificación correspondiente de que el pedido está listo para la entrega. Hasta este momento, no tiene sentido venir a la farmacia Ozerki en Moscú o en cualquier otra región de Rusia, ya que es posible que los medicamentos que necesita simplemente no lleguen a tiempo.
Para comodidad de los visitantes, todas las farmacias están equipadas con ventanillas especiales para la emisión de pedidos, así como un sistema electrónico de colas. Para los que hicieron una compradrogas a través de Internet, es aparte.
El pago debe hacerse en el sitio con tarjeta de crédito o en efectivo. Si pagó por adelantado un pedido en Internet, los fondos en su cuenta se bloquearán hasta que reciba un recibo de efectivo. Para recibir un pedido, deberá proporcionar el número de teléfono con el que confirmó el pago, o los últimos cuatro dígitos de su tarjeta bancaria desde la que se realizó el pago.
Si el comprador se niega a hacerlo, la orden no se emite y el bloqueo de los fondos en la tarjeta se elimina después de la expiración del período, que, por regla general, es de hasta cinco días.
Para recibir un descuento al realizar un pedido en línea, deberá presentar una tarjeta de descuento en el momento del pago. Tenga en cuenta que después de recibir un mensaje de que están listos para entregarle el producto terminado, debe darse prisa para recogerlo. Se almacena en una farmacia por un día. Después de eso, se disolverá.
Tenga cuidado, porque después de completar el pedido, ya no será posible realizar correcciones: cambie la cantidad de artículos básicos, el lugar donde los recoge. Por teléfono farmacia "Ozerki" puede cancelar el pedido.
Si entre los medicamentos que ha elegido hay aquellos que se dispensan únicamente con receta, cuando se expidan, el farmacéutico tiene derecho a comprobar que tiene este documento en sus manos.
Promociones y ofertas especiales
Esta empresa es muy popular ya que desarrolla su propia marca- "Farmacia "Ozerki". Cerca de la casa". El deseo de abrir sucursales a poca distancia de grandes complejos residenciales se justificó. Hoy en día, muchas personas prefieren visitar esta farmacia en particular, aunque la competencia en el mercado es muy alta.
Además, los clientes se sienten atraídos por una gran cantidad de promociones en la farmacia Ozerki, que hacen que las compras sean rentables y que los precios de los medicamentos sean asequibles. Por ejemplo, al pagar un pedido con tarjeta en el sitio, el cliente recibe tres veces más bonos en la tarjeta He alth Care que con otro método de compra y pago. Para ello, solo necesita realizar el pedido correspondiente y seleccionar el método de pago con tarjeta para que los fondos en su cuenta se bloqueen por adelantado hasta que usted mismo recoja la mercancía.
Tenga en cuenta que la acumulación de bonos se produce dos semanas después de la compra. Además, no se agregan si solicita productos con bonificaciones adicionales. Puede gastar bonos dentro de los seis meses posteriores a la compra. Después de eso, se quemarán.
Vale la pena señalar que siempre puede comprar productos en las farmacias de Ozerki con atractivos descuentos. Las promociones y ofertas especiales para varios artículos presentados en el surtido son válidas durante todo el año.
Por ejemplo, actualmente puedes obtener:
- Archivo Scholl a un precio especial por solo 399 rublos;
- al comprar dos mascarillas "Vichy", marcadas con un distintivo especial, te llevas la tercera de regalo;
- aprovecha un 20% de descuento al comprar un tensiómetro básicoadaptador.
Al realizar compras con una tarjeta Sberbank, tiene la oportunidad de recibir bonos de "GRACIAS" del 0,5%. Puedes canjearlos pagando compras en esta red farmacéutica. Los bonos pueden cubrir hasta la mitad del costo de las compras. Tenga en cuenta que algunos artículos no son elegibles para esta promoción. Puede obtener una lista completa de ellos del personal de la farmacia.
Cuidado de la salud
El concepto de bonos en las farmacias de Ozerki es bien conocido por todos desde hace mucho tiempo. Los clientes leales utilizan regularmente el programa actualizado de Cuidado de la Salud, recibiendo descuentos y bonificaciones después de cada compra. Por cada cien rublos en el cheque, el cliente recibe cinco bonos. Diez bonos equivalen a un rublo. Puedes pagar con ellos hasta el 99% de la compra.
Tenga en cuenta que esto solo será posible una vez que se haya registrado su tarjeta.
Para convertirse en miembro de un programa rentable, debe obtener una tarjeta de descuento, que se emite con cualquier compra. En este caso, deberá registrarse previamente en el sitio o completar el formulario correspondiente en la propia farmacia.
Use su tarjeta con cada compra para ganar puntos. Puede hacer esto incluso si dejó la tarjeta en casa. Solo da tu número de teléfono.
Surtido
Diariamente se presenta a los clientes la más amplia selección de medicamentos en la farmacia Ozerki. Aquí puedes comprar medicamentos para casi cualquier ocasión:
- antibióticos;
- de enfermedad cardiovascular;
- antialergia;
- analgésicos, anestésicos y antiespasmódicos;
- antisépticos;
- antioxidantes y vitaminas;
- de hemorroides;
- por SIDA e infección por VIH;
- remedios homeopáticos;
- hormonas;
- preparados dermatológicos;
- de enfermedades ginecológicas;
- de enfermedades del estómago, intestinos e hígado;
- de enfermedades del sistema genitourinario;
- hierbas medicinales;
- de dolencias psiquiátricas y neurológicas;
- de cáncer;
- para aumentar la potencia;
- gripe y resfriado;
- para trastornos metabólicos y para adelgazar;
- antimicrobianos;
- drogas para ayudar a vencer el alcoholismo, el tabaquismo y la adicción a las drogas.
En las revisiones de la farmacia Ozerki, muchos clientes notan precios asequibles para muchos artículos presentados en el surtido. Los productos a veces resultan mucho más baratos que en otras cadenas de farmacias.
Por ejemplo, para un resfriado, se le puede ofrecer un medicamento para la tos seca para niños a cinco rublos por bolsa, paracetamol por 4,5 rublos, ácido acetilsalicílico por 5,5 rublos, ibuprofeno por 18,5.
Por supuesto, si la enfermedad es más grave, se requerirán medicamentos más costosos y efectivos. Como regla general, estos son agentes antivirales. "Allokin-alfa" cuesta 7450 rublos, "Panavir" - 3760 rublos, "Tsivalgan" - 10116 rublos.
El popular y económico agente antimicrobiano "Ftalazol" se puede comprar por 23 rublos. Hay medicamentos de una categoría de precio diferente. El costo de Nutri Expert Colloidal Silver se establece en 2940 rublos.
Otras categorías
Además de medicamentos y suplementos dietéticos, los productos se presentan en las siguientes categorías:
- cosméticos;
- higiene;
- productos y dispositivos médicos;
- productos químicos domésticos;
- significa para mamá y bebé;
- artículos para el hogar;
- papelería;
- óptica;
- artículos para mascotas.
Vale la pena señalar que los productos cosméticos que se pueden comprar en una farmacia son tradicionalmente populares. En esta categoría: barra de labios higiénica, polvos de talco, sal de baño marina, toallitas húmedas desmaquillantes, aceites aromáticos, cremas faciales, sérum anticaída del cabello.
Entre los dispositivos y productos médicos, los clientes pueden adquirir pruebas de embarazo, inhaladores compresores, pañales para adultos y niños, irrigadores bucales, termómetros, glucómetros.
Experiencias del cliente
Hay muchas críticas positivas sobre la farmacia Ozerki. Los clientes habituales destacan que en los últimos años la red ha crecido significativamente, lo que ha aumentado la disponibilidad de farmacias para los residentes de la mayoría de las zonas de las ciudades donde tiene representación.
Al mismo tiempo, para muchos puestos, los visitantes notan que los precios son más bajos que en la mayoría de las otras farmacias. Solo los lotes de medicamentos que tienen un nuevo precio resultan mucho más caros. Además, aquí rara vez se escuchan historias de que uno de los pacientes encontró una falsificación.
Los clientes adoptan las nuevas tecnologías. En particular, el pedido de medicamentos a través de Internet, así como la posibilidad de conocer la disponibilidad de medicamentos por teléfono y reservarlos. En este caso, puedes conseguirlos sin colas, lo que es muy cómodo, sobre todo si tienes pensado ir a la farmacia a primera hora de la mañana o justo después del trabajo, que es cuando hay mayor afluencia de visitantes.
Además, las promociones se llevan a cabo constantemente aquí, lo que permite a los clientes pagar mucho menos y ahorrar significativamente.
Negativo
Al mismo tiempo, vale la pena reconocer que la mayoría de las reseñas sobre las farmacias siguen siendo negativas. Mucha gente dice que aquí no se venden los medicamentos más baratos. Aunque el costo de los medicamentos y medicamentos individuales es bajo, aún puede encontrar cadenas de farmacias donde serán aún más baratos.
El principal problema de las farmacias de Ozerki, especialmente en Moscú y San Petersburgo, son las colas. Algunos compradores incluso hacen su propia investigación para averiguar a qué hora es mejor venir para encontrarse con un pequeño número de visitantes.
Como regla general, hay una cola de al menos diez personas en cada caja. Esto es a pesar del hecho de que la mayoría de las farmacias trabajan constantemente durante cincoseis ventanas. Como resultado, un área relativamente pequeña de la sala está repleta de personas. No es fácil soportar una prueba así, sobre todo para una persona con problemas de salud. Y tienes que hacer cola en una habitación cargada durante al menos 15-20 minutos. A menudo esto conduce a excesos desagradables e incluso escandalosos. Puede encontrar historias sobre cómo las mujeres mayores organizan un conflicto debido al hecho de que están confundidas sobre quién está detrás de quién. A menudo, esto lleva casi a peleas entre jubilados.
Además, recientemente se han vuelto más frecuentes las quejas sobre la calidad de los productos, que resulta ser muy dudosa. Por ejemplo, los clientes pueden comprar un gel facial que han estado usando durante muchos años pero que compraron en otro lugar. En la farmacia Ozerki, por regla general, resulta más barato, pero al mismo tiempo tiene una consistencia completamente diferente, lo que genera muchas preguntas y sospechas sobre la baja calidad del producto.
Cada vez hay más informes de que los clientes tienen que lidiar con las falsificaciones. Por ejemplo, un gel para después de las picaduras de mosquitos, que no alivia en absoluto el picor. Quizás lo más indignante es el hecho de que los clientes se enfrentan regularmente a la mala educación y la f alta de respeto por parte de farmacéuticos y farmacéuticos. Los vendedores regularmente se desquitan con los compradores, derramando sobre ellos su fatiga, irritabilidad y f alta de educación. Tirar el cambio y la tarjeta de descuento a los clientes con tanta fuerza que hay que recogerlos en el suelo.
Asegúrese de avisar, sin salir de la caja registradora, para verificar la disponibilidad no solo de dinero y un cheque, sino también de todos los medicamentos por los que pagó. Los clientes se han encontrado repetidamente con situaciones en las que se han dado cuenta en casa de que no les han dado uno o incluso varios medicamentos. Esto sucede a menudo cuando realiza una compra grande de 10 a 12 artículos a la vez. En este caso, es difícil hacer un seguimiento de todo.
Cabe destacar la f alta de profesionalidad e incompetencia de los farmacéuticos que trabajan en esta red de farmacias. Regularmente recibimos solicitudes relacionadas con situaciones en las que se le pide al vendedor que aconseje un medicamento para la prevención de una enfermedad en particular, también vende un medicamento poderoso que se usa solo cuando la enfermedad ya ha afectado el cuerpo. Por supuesto, estos fondos son mucho más caros. Sin preocuparse por la salud de sus clientes, los empleados de Ozerkov simplemente sacan provecho de ellos.
