El asesoramiento psicológico es un área especial de la psicología práctica, que se asocia con la prestación de asistencia en forma de consejos y recomendaciones. Su especialista le da a su cliente después de una conversación personal con él, así como durante un estudio preliminar del problema de vida que la persona tuvo que enfrentar.
Realizar el asesoramiento psicológico únicamente en el horario acordado previamente con el cliente. Al mismo tiempo, se selecciona una sala especialmente equipada para la conversación, aislada de extraños, en la que se crea un ambiente confidencial.
¿Quién necesita asesoramiento psicológico?
A la cita con un especialista, por regla general, acuden aquellas personas que no están muy bien adaptadas a la vida. Hay muchos fracasos entre ellos. Es la incapacidad para lograr su objetivo lo que hace que las personas que físicamente se sienten absolutamentesaludable, busque ayuda de un psicólogo. También entre tales clientes hay muchos miembros de la sociedad que se distinguen por ciertas desviaciones emocionales que han surgido como resultado de repetidas decepciones.
¿Cuándo empiezan las personas a darse cuenta de que necesitan la ayuda de un psicólogo? Por lo general, esto no sucede cuando tienen problemas. La gente acude a ver a un especialista en los períodos más difíciles de su vida. Vienen en esos momentos en que una persona no sabe qué hacer en el futuro o ya ha perdido toda esperanza de hacer frente a sus propios problemas por su cuenta. Entonces, un cliente acude a un psicólogo si está muy molesto y le parece que algo terrible le está sucediendo a él o a las personas más cercanas a él, lo que está plagado de consecuencias desagradables.
¿Qué intenta encontrar la gente al ponerse en contacto con un psicólogo asesor? Vale la pena señalar que algunos clientes saben cómo resolver el problema que los atormenta. Acuden a un especialista solo para obtener apoyo emocional de él. Pero también hay clientes que ni siquiera saben cómo salir de una situación difícil de la vida. Para solucionar su problema, recurren a un psicólogo. El especialista deberá orientar sus actividades en la dirección correcta, persuadiéndolos a seguir el camino propuesto.
Hay otra categoría de clientes. Estas son personas solitarias que quieren hablar de corazón a corazón con alguien. Por lo general, no tienen problemas psicológicos significativos. Sin embargo, de vez en cuando necesitan un trato amable yinterlocutor atento.
A veces, entre los clientes que acuden a un psicólogo, también hay personas que acuden al médico sólo por curiosidad ociosa. Algunos de ellos simplemente quieren descubrir por sí mismos quién es este especialista y qué hace. Otros ya están tratando de decirle al profesional sobre la futilidad de su trabajo por adelantado. Por lo tanto, lo pusieron en una posición incómoda. Sin embargo, los principios y reglas del asesoramiento psicológico son tales que un especialista necesita recibir a todos los clientes y tratarlos con humanidad y amabilidad, independientemente de los objetivos que persigan con su visita. Al hacer esto, un profesional salvará su rostro y su autoridad y, siendo médico, de acuerdo con las normas de la ética médica, brindará asistencia a todos aquellos que acudan a verlo.
Objetivos del asesoramiento psicológico
¿Qué preguntas puede resolver una persona con un psicólogo? Los objetivos de la apelación del cliente dependerán tanto de sus necesidades como de la base teórica que tenga el consultor. Este último está determinado por la pertenencia del especialista a una escuela en particular.
Sin embargo, cualquier asesoramiento psicológico tiene varios objetivos universales. Entre ellos:
- Cambiando el comportamiento del cliente. Alcanzar tal objetivo le permite a una persona comenzar a vivir de la manera más productiva posible, experimentando la satisfacción de cada día vivido y sin prestar mucha atención a las restricciones sociales existentes.
- Desarrollar habilidades para superar las dificultades que puedan surgir ante las nuevas exigencias y la vidacircunstancias.
- Asegurar una toma de decisiones eficaz. Hay bastantes cosas que una persona puede aprender en el proceso de consejería. Esta es la independencia de las acciones, la distribución racional de la energía y el tiempo, una evaluación adecuada de las consecuencias del riesgo asumido, el estudio del área de valores en la que se toman las decisiones, así como la superación del estrés, la comprensión de la influencia. de actitudes que modifican el rumbo de la toma de decisiones, etc.
- Desarrollar la capacidad de establecer y mantener relaciones interpersonales en el futuro. Si las conexiones entre las personas se construyen cualitativamente, entonces podrán resolver los problemas que surgen en sus vidas mucho más fácil y rápido. Y viceversa.
- Facilitando la realización y aumentando el potencial que tiene una persona. Al alcanzar este objetivo, el cliente alcanzará un estado de máxima libertad. Además, desarrollará su habilidad para controlar el entorno, así como aquellas reacciones que le provoquen las personas cercanas.
Los objetivos del asesoramiento psicológico también son más globales. En este caso, tienen como objetivo reestructurar las cualidades personales de una persona, cambiando su visión del mundo. Los objetivos específicos se centran en cambiar el comportamiento del cliente.
Tareas de asesoramiento psicológico
El objetivo principal de un especialista es ayudar al cliente a comprender el problema que tiene, así como a encontrar formas y medios para eliminarlo lo más rápido posible.
Para hacer esto, el psicólogo deberá decidirlas siguientes tareas:
- Escucha atentamente a la persona que ha venido. Este aspecto de la actividad del consultor es de gran importancia. El psicólogo necesita escuchar pacientemente al cliente, utilizando técnicas especiales. Tales acciones permitirán que el especialista se familiarice con el problema. También ayudarán al cliente a comprender la situación actual. Esto determinará en gran medida la eficacia del trabajo de consultoría realizado.
- Durante la conversación, el psicólogo necesita ampliar las ideas del cliente sobre sí mismo, sobre su situación de vida actual y sobre la realidad que lo rodea. Tal camino conduce a la provisión de un impacto correctivo del psicólogo sobre su cliente. Como resultado, una persona comienza a evaluar y ver su situación de una manera completamente nueva, formulando opciones alternativas para su comportamiento en ella.
- Al realizar una consulta, un psicólogo debe tener en cuenta que la persona que acudió a él para conversar está perfectamente sana. Es completamente responsable no solo de sí mismo, sino también de las relaciones que desarrolla con las personas que lo rodean. Al mismo tiempo, el psicólogo deberá trabajar con el cliente de tal manera que no tenga miedo de asumir la responsabilidad de lo que está sucediendo en la vida. Esta tarea no es fácil. El hecho es que la mayoría de las personas que visitan el asesoramiento psicológico culpan a otra persona por sus dificultades.
¿Qué tan efectivo será el trabajo del consultor? En muchos aspectos, esto dependerá de la solución de las tareas más importantes relacionadas con la escucha del cliente, así como de ampliar las ideas de la persona sobre sí mismo y sobrepropia situación.
Principios del asesoramiento psicológico
Muchas profesiones difieren en sus requisitos, que son necesarios para su implementación por parte de especialistas. La consejería psicológica tiene sus propias metas, objetivos y principios. Hemos leído los dos primeros puntos anteriores. Ahora vale la pena considerar los principios generales del asesoramiento psicológico. Vale la pena enfatizar que en algunos países se han desarrollado códigos de ética para tales especialistas. Contienen aquellos principios de asesoramiento psicológico, que son la clave para el éxito del impacto ejercido por un especialista. Al mismo tiempo, se asegura la ética de las actividades del profesional.
¿Cuáles son los principios básicos del asesoramiento psicológico? Echémosle un vistazo más de cerca.
Buena voluntad
El especialista debe tratar a su cliente con cuidado y sensibilidad, sin dar valoraciones sobre su comportamiento. Este es uno de los principios del asesoramiento psicológico. Una actitud benévola contrasta con la actividad excesivamente activa y noble de un profesional, que a menudo se imponen a una persona, así como la empatía y la simpatía generosas, pero al mismo tiempo primitivas.
Uno de los principios más difíciles del asesoramiento psicológico es la no estimación. Se cree que el consultor necesitará alrededor de 17 años para implementarlo en una conversación, sin embargo, debe tenerse en cuenta que no juzgar no significa indiferencia. Ella esimplica tomar una posición de neutralidad considerada, acompañada de una actitud tranquila ante los hechos relatados por el cliente. Al mismo tiempo, mientras lucha con la tentación de evaluar a otra persona, según sus propios estándares y estándares de vida, siempre debe comprender que todo se sabe en comparación.
Enfoque en valores y normas del cliente
Este es el segundo de los principios de los fundamentos de la consejería psicológica. En el proceso de llevar a cabo una conversación, es importante que un profesional determine qué significa este o aquel evento para el cliente. Al mismo tiempo, vale la pena recordar que solo la persona misma puede ser competente en su vida. Un psicólogo no puede actuar, pensar y más aún vivir para su cliente. Sin embargo, el especialista debe cuidarse de darse cuenta por sí mismo de lo que es un determinado hecho de la vida para quien pidió ayuda. Y solo en el caso de que un profesional logre integrarse en el diálogo interno de una persona, se podrá empezar a salir del callejón sin salida. La habilidad del médico en este caso radica en su habilidad para darle a una persona la oportunidad de expresarse la verdad a sí misma.
Hay principios similares de asesoramiento psicológico en el trabajo con un grupo. Por ejemplo, hablar con la familia. De un psicólogo, tal trabajo requerirá la aclaración de los roles sociales de cada uno de los miembros del grupo. Este paso será uno de los más importantes para aclarar el contenido del tema de la interacción entre los seres queridos. Para ello, el psicólogo tendrá que formular cuáles son los roles de los padres desde el punto de vista del padre y de la madre, así como determinar cómoel niño los entiende.
Prohibición de consejos
Los principios metodológicos y éticos del asesoramiento psicológico indican que un profesional no tiene derecho a responsabilizarse por la vida de otra persona. La prohibición de dar consejos es el momento más difundido y conocido utilizado en la consecución de objetivos. Por supuesto, todo esto es cierto. Sin embargo, vale la pena recordar que una persona acude a un psicólogo precisamente para pedirle consejo. El cliente está dispuesto a cambiar su libertad por una instrucción clara, que le indicará las acciones correctas. Además, la situación es bastante común cuando un psicólogo práctico, infantil o escolar todavía da consejos. Él las llama recomendaciones. Al respecto, los principios básicos de la consejería sociopsicológica estipulan lo siguiente:
- Un especialista debe dar consejos si sabe exactamente lo que una persona necesita hacer. En muchos casos, estaría feliz de hacer esto, pero él mismo no tiene idea de cuál debería ser la salida del callejón sin salida.
- El cliente tiene derecho a escuchar consejos y luego actuar a su manera.
- Hay ciertos conceptos de la vida que las personas interpretan de maneras completamente diferentes. Entre ellos se encuentran la felicidad, la atención, el amor, etc. En este sentido, incluso se pueden implementar consejos muy buenos y efectivos en la forma en que el cliente lo entendió. Por ejemplo, utilizando estos principios en la consejería psicológica del desarrollo, un profesional puede aconsejar a una madre para que comprenda la relación que tiene con su hijo adolescente. DespuésAl regresar a casa, una mujer es bastante capaz de darle un rompecabezas a su hijo, reforzando sus sermones y gritos con palabras que el psicólogo le dijo que hiciera.
- El asesoramiento debe ser oportuno, pertinente y pertinente. Un psicólogo profesional debe dar consejos a la persona adecuada en el momento adecuado.
Características del secreto profesional (brevemente)
Los principios éticos en el asesoramiento psicológico establecen que toda persona tiene derecho al anonimato en el tratamiento ya la confidencialidad de la información proporcionada. Al mismo tiempo, el médico no debe revelar los pensamientos más íntimos del cliente sin su consentimiento a ninguna organización pública o estatal, así como a particulares, incluidos familiares y amigos.
Sin embargo, es posible que un profesional no siempre se adhiera a dichos principios éticos en el asesoramiento psicológico. Hay algunas excepciones a esta regla, de las cuales el cliente debe ser advertido con anticipación. La violación del principio de confidencialidad es posible en situaciones en las que un psicólogo se entera durante una consulta sobre la existencia de una amenaza para la vida de alguien. Dichas excepciones a este principio ético están previstas por ley.
Distinción entre relaciones profesionales y personales
Este principio se debe a que es mucho más fácil para un profesional entrar y salir del contacto con un cliente si no hay “tratos” emocionales entre él y el interlocutor. El trabajo de un psicólogo será más efectivo en el caso de quecuando no tiene interacciones con la persona que se dirigió a él fuera de la consulta. Después de todo, como es bien sabido por la práctica médica, los médicos no operan a "los suyos".
Activación del cliente
Una persona que solicitó una consulta se encuentra en una situación de problemas de vida. Sin embargo, no debe confiar en el médico para todo. Sólo la persona misma puede ser responsable de su destino futuro. El psicólogo debe, sin sacar al cliente del callejón sin salida, no dejarlo solo allí. El proceso de asesoramiento requiere una actividad mutua. El cliente debe sentirse incluido en la conversación todo el tiempo de la recepción, viviendo emocional y vívidamente todos los momentos discutidos con el profesional. ¿Cómo asegurar tal estado del hombre? Para ello, el consultor deberá asegurarse de que la conversación se desarrolle de forma comprensible y lógica para el interlocutor. Al mismo tiempo, el cliente debe estar interesado en lo que se está discutiendo con el psicólogo. Esto permitirá que una persona experimente la situación, la analice y busque una salida para resolverla.
Estas son brevemente las metas, objetivos y principios éticos del asesoramiento psicológico. Un especialista que se adhiere impecablemente a todos los puntos enumerados anteriormente puede resolver los problemas de una persona que lo ha contactado. Al mismo tiempo, será éticamente responsable de sus actos, cumpliendo sus obligaciones profesionales con las personas necesitadas de ayuda.
